Servicio de consultorías
Consultoría 1
Revisión del proceso de empaque
Diagnóstico junto al equipo: dibujo del proceso actual, comentarios de mejora y propuesta de implementación con MoonDesk.
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- Hacemos un diagnóstico juntando los equipos de MoonDesk y el cliente
- Entrevistamos a todo el equipo. Escuchamos cómo trabaja cada uno, en orden, con qué sistemas soportan la operación y cómo son los procedimientos.
- Aplicamos la técnica del «¿por qué?». Escribimos un bosquejo del proceso de empaque actual. Lo analizamos juntos.
- Identificamos riesgos, inconsistencias, redundancias y otros costos de no calidad que afectan los resultados y la calidad del trabajo.
- Los planteamos para debatirlos abiertamente con el equipo.
- Sugerimos mejoras incorporando MoonDesk como un Aliado del orden del proceso.
- Definimos KPI’s para controlar el avance como equipo, y otros que permiten cuantificar el impacto de los resultados en los próximos 3 meses de trabajo.
- Preguntamos si nos comprometemos con la mejora, todos.
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Equipo
Hasta 5 personas
Entregables
Entrevista con el equipo, 4 hs de consultores para trabajar:
Flujo de trabajo actual.
Comentarios y sugerencias del equipo técnico.
Plan de implementación: Personas, áreas, fechas, capacitaciones.
KPI’s de seguimiento en etapa 1
Equipo
De 6 a 20 personas
Entregables
Entrevistas individuales y por área, 10 hs de consultores para revisar:
Flujo de trabajo actual.
Comentarios y sugerencias del equipo técnico.
Plan de implementación. Personas, áreas, fechas, capacitaciones.
KPI’sde seguimiento en etapa 1
Equipo
Más de 20 personas
Entregables
Propuesta ad-hoc, en base a necesidades
Entrevistas individuales y por área, consultoría para revisar:
Flujo de trabajo actual.
Comentarios y sugerencias del equipo técnico.
Plan de implementación. Personas, áreas, fechas, capacitaciones.
KPI’sde seguimiento en etapa 1
FAQ´S
¿No sé cuántas personas necesitan el sistema?
Paso 1. Identifique las áreas que participan en el proceso de etiquetado. Paso 2. Pregunte al encargado del área cuántas personas participan en el proceso. 3. Cuente y anote. 4. Sume. 🙂
No hace falta que estén todas las personas, algunas recién se incorporan.
Por eso mismo, tiene que traerlos. Para que puedan aprender cómo estamos haciendo las cosas y tomar medidas preventivas y correctivas necesarias.
¿Cómo sé que necesito esto?
Pregúntese usted mismo: Conoce el proceso? Lo puede compartir en este momento? Está convencido (en serio) que está «blindado» o protegido? No puede mejorarlo? Entonces quizás no lo necesita! 🙂
Consultoría 2
Capacitaciones especiales
De acuerdo a las necesidades detectadas, se definen capacitaciones al equipo a realizar durante 3 meses para lograr una primera etapa de implementación de nivel inicial.
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De acuerdo a los objetivos que se plantee el equipo y las necesidades que surjan para alcanzar esos KPI’s, se establece una agenda de entrenamientos grupales y para algunos usuarios, individuales.
Se establece un compromiso entre los equipos para ayudar en la formación de la herramienta, en la revisión de los procesos y el acompañamiento de los usuarios en la adopción de nuevos hábitos de trabajo.
Se definen: Participantes en cada etapa; Fechas de encuentro –con alternativas en caso de que no puedan estar todos presentes- y los temas a tratar en cada instancia.
Se recuerda el rol de nuestro equipo como aliado del orden y de la simplificación de los procesos.
Consultoría 3
Monitoreo de procesos e indicadores
Nos encontramos periódicamente con el equipo y revisamos KPI’s a lograr. Contrato mensual, para cancelarlo si los resultados no se ven.
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Nos encontramos semanalmente junto al equipo y evaluamos avances. Evaluamos piedras en el camino, fricciones o inconvenientes que ocurren.
Reportamos mensualmente el avance con un resumen ejecutivo de esfuerzos realizados vs alcanzados (resultados logrados).
Para clientes que saben que la guía ayuda a mantener el norte, dentro de la vorágine diaria en la que vivimos.
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Equipo
Hasta 5 personas
Entregables
1. KPI´s de seguimiento mensual
2. Reunión semanal de 30 minutos para evaluar avance e identificar inconvenientes.
3. Capacitaciones especiales con usuarios (ad-hoc)
Equipo
De 6 a 20 personas
Entregables
- KPI´sde seguimiento mensual
- Reunión semanal de 30 minutos para evaluar avance e identificar inconvenientes.
- Capacitaciones especiales con usuarios (ad-hoc)
- Capacitaciones individuales y por área:8hs. adicionales de consultores
Equipo
Más de 20 personas
Entregables
Propuesta ad-hoc, en base a necesidades
1. KPI´s de seguimiento mensual
2. Reunión semanal de 30 minutos para evaluar avance e identificar inconvenientes.
3. Capacitaciones especiales con usuarios (ad-hoc)
4. Capacitaciones individuales y por área: horas adicionales de consultores
Consultoría 4
Construcción de Normativa
Acompañamiento en la revisión de documentos de impresión y en la definición de normativa a aplicar en la empresa. Soporte para definir categorías y proceso de actualización de la norma.
Objetivo: digitalizar la receta de cada producto.
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Acompañamos para revisar documentos de impresión y bases de datos con la normativa.
Ayudamos en la definición de normas a aplicar en la empresa para cada producto.
Damos soporte para definir categorías y el proceso de actualización de la norma (mantenimiento).
Un paso más avanzado para incorporar controles preventivos, acelerar tiempos de aprobación y digitalizar el proceso. Para obtener la receta digital de cada producto y así optimizar el proceso.
Consultoría 5
Recreación de documentos digitales y recursos
Archivos editables. Reconstrucción de los activos digitales de las empresas. Control de sus recursos –fuentes, artes, imágenes-. Homologación a archivos de imprenta.
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En base a PDF’s, recreamos los artes de la empresa para optimizar la operación, digitalizar el proceso y obtener la receta de cada uno de sus productos.
Casos
1. Los artes existentes, por algún motivo, difieran de los artes de impresión vigentes.
2. La empresa no cuenta con esos activos en su poder.
Los artes de impresión -junto a sus recursos como fuentes, imágenes y editables-, deberían ser propiedad de la compañía para tener una operación ágil y libre.
3. Los documentos son muy antiguos, que la persona, departamento o agencia que estaba como responsable cambió y por algún motivo se perdieron…
4. Los artes que se imprimen, son «parecidos pero no iguales» a los del proveedor, lo cual implica riesgo futuro. Homologamos a los artes de impresión.
