Centro de ayuda

¿Cómo podemos ayudarte?

MoonDesk provee un soporte integral para que tus procesos fluyan y solo te ocupes de tu negocio.

Configuración inicial

Aprende cómo instalar la extensión de Adobe Illustrator en tu ordenador.

Para empezar a utilizar MoonDesk, necesitas crear una cuenta. Puedes hacerlo tanto desde la plataforma web como desde la extensión de Adobe Illustrator.

Manual

Si eres diseñador, utilizarás la extensión de Adobe Illustrator.

Si eres la persona encargada de pedir modificación de documentos a los diseñadores, lo puedes hacer desde la aplicación web. 

Para revisar una tarea tienes que ser asignado como revisor o bien, ser el propietario de la misma.

Novedades del producto y actualizaciones

Preguntas frecuentes

Sí. Puedes descargar tus archivos en cualquier momento. No tenemos la propiedad sobre la gestión del negocio. 

Si tienes un diseñador, podrá acceder luego de instalar la extensión en su programa de diseño Adobe Illustrator. 

Las tareas no se pueden eliminar. Las puedes archivar para quitarlas de la vista principal. Esta acción se puede revertir desarchivando la tarea. 

Solo los usuarios administradores pueden reclasificar documentos. 

MoonDesk posee un módulo de comunicación donde se pueden visualizar las versiones del documento en formato PDF.