Términos y Condiciones Moondesk®
Moondesk® Terms and Conditions
PRIMERO. DEFINICIONES.
En el presente Contrato, a los siguientes términos se les asignará los siguientes significados:
a) Licenciante: es Moondesk LLC, una sociedad constituida en el stado de Delaware, EEUU, y domiciliada en 919 N. Market Street, Suite 725, Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, Estados Unidos de América.
b) Licenciatario: Persona física o jurídica que acepta los presentes términos para usar Moondesk® por el período y con las características estipuladas en la propuesta comercial.
c) Partes: hace referencia en forma conjunta a Licenciante y Licenciatario.
d) Moondesk®: es un software y una marca cuya propiedad es de titularidad exclusiva del Licenciante. Moondesk® es un software destinado a la optimización de procesos de packaging , que se ofrece “tal como es”.
e) Contrato: es el contrato de Licencia de Uso del Software Moondesk®, que se compone siempre de este documento de Términos y Condiciones y de la Propuesta Comercial.
f) Fecha de firma: fecha de aceptación de la propuesta comercial y este Contrato, por el Licenciatario.
g) Declaración de Inicio de Proyecto: documento que a partir de su otorgamiento forma parte integrante de este Contrato, y contiene la fecha a partir de la cual se otorga la licencia contratada.
h) Usuario: Es la persona humana autorizada por el Licenciatario para acceder a la plataforma Moondesk mediante la creación de una cuenta individual. El acceso del Usuario se encuentra protegido mediante credenciales personales compuestas por un identificador (nombre de usuario), una dirección de correo electrónico registrada y una contraseña. Estas credenciales permiten autenticar su identidad, habilitar su participación en los Servicios y registrar las acciones realizadas en el sistema a efectos de trazabilidad y auditoría. Los Usuarios pueden asumir diferentes perfiles de acceso, definidos y gestionados por el Licenciatario o por los administradores designados por él, conforme a los siguientes niveles:
– Administrador: posee acceso total al sistema incluida la configuración avanzada de la plataforma y la gestión de otros Usuarios.
– Usuario operativo: accede a la totalidad de las funcionalidades del sistema, con excepción de los módulos de configuración.
– Stakeholder: tiene acceso restringido, limitado exclusivamente al menú de Documentos y de Documentos compartidos. Sólo tiene disponible la funcionalidad de compartir documentos.
i) Versión: Una Versión de Producción de Software que contiene principalmente una mejora de las funciones
j) Modalidad Demo: Es un acceso temporal y no vinculante a Moondesk®, que el Licenciante podrá otorgar a usuarios interesados en evaluar su funcionamiento. La Demo funciona bajo un perfil de Usuario Administrador, por un período limitado que será definido por el Licenciante en la Propuesta Comercial. La habilitación de una Demo no constituye una oferta irrevocable ni la celebración de un contrato vinculante, ni genera derecho alguno de continuidad, uso posterior o contratación futura. Tampoco implica garantía de funcionalidades definitivas.
k) Modalidad Plan Vinos: se trata de un beneficio exclusivo destinado a Licenciatarios cuya actividad principal sea la producción vitivinícola, incluyendo expresamente a bodegas y viñedos. Además de las funcionalidades contratadas en el marco de cualquier Plan de Moondesk®, esta modalidad incorpora un conjunto de aproximadamente ciento noventa (190) reglas organizadas dentro de la plataforma, que se basan en normativa pública y obligatoria aplicable a diversos mercados internacionales. Estas reglas han sido sistematizadas por el Licenciante con el único propósito de brindar una herramienta de apoyo para la gestión del cumplimiento normativo por parte del Licenciatario. La Modalidad Plan Vinos no implica un costo adicional ni constituye un producto autónomo, sino que se integra como una modalidad de uso de Moondesk®, aplicable a cualquiera de los planes comerciales vigentes.
l) Actualizaciones: Una Versión de Producción del Software que principalmente contiene arreglos sin contener una nueva funcionalidad significativa.
m) Invitado: persona humana que ha sido autorizada por un Usuario para acceder, de forma limitada y temporal, a contenido específico compartido a través de la plataforma. La autenticación del Invitado se realiza exclusivamente mediante la dirección de correo electrónico a la que se ha emitido la invitación, sin que le sean asignadas credenciales propias ni niveles de acceso dentro del sistema. Los Invitados no son titulares de cuentas personales en Moondesk y no cuentan con permisos configurables. Su acceso está limitado a: Visualizar o descargar uno o más documentos compartidos por un Usuario; Interactuar, si corresponde, con tareas específicas de revisión o colaboración, mientras las mismas se encuentren activas. Dicho acceso podrá ser revocado en cualquier momento por el Usuario que lo haya habilitado o por el El número de Invitados que pueden participar simultáneamente en una tarea podrá estar sujeto a las limitaciones establecidas por el plan de suscripción contratado, sin perjuicio de que pueda existir un número ilimitado de Invitados registrados en el espacio de trabajo.
n) Módulo: Porción de un programa. De las varias tareas que puede realizar un programa para cumplir con su función u objetivos, un módulo realiza, comúnmente, una o varias tareas.
o) Información Confidencial significa toda información y/o datos de alguna de las Partes, comprendidos por la Ley de Confidencialidad N°766, que le puedan ser revelados, verbalmente o por escrito, o a la que pueda tener acceso de otra forma en la ejecución del presente Contrato la otra de las Partes, incluyendo sin que implique limitación, todos los asuntos o negocios, métodos de conducción de tales asuntos o negocios, secretos comerciales, know-how, información de propiedad exclusiva, fórmulas, procesos, técnicas, registros comerciales, información de marketing, información financiera, actividades de desarrollo, listados de clientes actuales o potenciales, detalles de Acuerdos con clientes, técnicas de ventas, información sobre proveedores, clientes (nacionales y/o extranjeros) o prestadores de servicios, métodos operativos, productos y fórmulas, técnicas o planes de desarrollo de productos, muestras de productos, insumos que conforman los SKU, packaging de productos, planes de adquisición de negocios, procesos, procedimientos, datos de investigación o técnicos, estudios, información, cálculos, medios de almacenamiento de información, patentes, solicitudes de patente, derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, documentos y otras constancias así como todos los demás materiales o medios que contengan o reflejen cualquiera de los ítems antes mencionados.
p) Dólares y el símbolo “$” refieren indistintamente a la moneda de curso legal en los Estados Unidos de América.
q) Plataforma significa el conjunto de aplicaciones, módulos e interfaces digitales web y/o móviles, que se materializan en un software denominado Moondesk® y/o con cualquier otro nombre que se quiera designar a la Plataforma.
r) MB significa MegaBytes;
s) GB significa GigaBytes;
t) Días se entienden por días corridos, salvo disposición expresa en contrario.
u) Azure: es una plataforma de servicios en la nube provista por Microsoft Corporation, que el Licenciante utiliza como infraestructura tecnológica para la ejecución y operación de Moondesk®. Dicha plataforma permite el almacenamiento de documentos e información, el procesamiento de datos, servicios de mensajería, análisis de imágenes y otras funciones esenciales para el correcto funcionamiento del sistema.
SEGUNDO. TITULARIDAD. RECONOCIMIENTO. INFORMACIÓN DE LICENCIATARIOS.
El Licenciante es propietario y titular de los derechos de explotación (incluyendo expresamente los derechos de aplicación, reproducción, modificación, distribución y transformación, por cualquier medio conocido en la actualidad o que surja en el futuro), del programa software objeto de licencia (Moondesk®), incluyéndose, pero no limitado a, todos aquellos elementos que conforman la apariencia visual, imagen gráfica y otros estímulos sensoriales de Moondesk®, look and feel, nombres comerciales, textos, imágenes, signos distintivos, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, diagramas de flujo, presentaciones, arquitectura de navegación y los códigos fuente de Moondesk®, lo cual es y seguirá siendo de exclusiva e irrestricta propiedad del Licenciante, bajo la protección de las leyes aplicables en la República Argentina e internacional sobre propiedad intelectual. Moondesk® es una obra intelectual protegida en la República Argentina por la Ley N°11.723 y en el resto del mundo por la Convención de Berna y la Convención Universal sobre Derechos de Autor. El Licenciante se reserva todos los derechos de autor y prohíbe toda reproducción que no haya sido previamente consentida de manera expresa. El Licenciatario reconoce la plena y exclusiva propiedad intelectual que del mismo es titular el Licenciante.
Las marcas comerciales y/o de servicio del Licenciante, así como los logos y toda otra marca, signos distintivos y/o comerciales utilizados en Moondesk® son de exclusiva propiedad del Licenciante.
En el marco de la política de comercialización de Moondesk® frente potenciales clientes, el Licenciatario autoriza expresamente al Licenciante a hacer uso de su nombre y logotipo, así como de la experiencia y mejoras alcanzadas, a través de la web o en presentaciones, sea en referencias verbales, en notas de prensa, en testimonios para utilizar en diversos materiales de marketing, en reportajes, en exposición de casos de éxito, en entrevistas (grabadas o vídeos de caso de éxito), para ese único fin y comprometiéndose Moondesk® a no perjudicar la imagen del Licenciatario y actuar en beneficio de ambas Partes, sin adquirir el Licenciante derecho de propiedad intelectual e industrial alguno sobre los mismos.
A los fines de determinar las mejoras alcanzadas, el Licenciatario se compromete a facilitar al Licenciante la información para realizar mediciones de base (antes) y de mejora (después de la implementación de Moondesk®): en tiempos, productividad, reducción de errores y satisfacción de empleados que participan en los procesos. El Licenciante se compromete a hacer un uso responsable, profesional y de buena fe, de la información que el Licenciatario le permite utilizar como parte de su política de marketing.
TERCERO. OBJETO
Por el presente Contrato, el Licenciante, reservándose expresamente todos los derechos que posee y le corresponden, otorga al Licenciatario:
A) El derecho de uso en las condiciones que más adelante se especifican (en adelante la “Licencia”), del producto software objeto de esta licencia no exclusiva (Moondesk®).
B) El servicio de soporte y capacitaciones a fin de facilitar parametrizaciones, implementación y puesta a punto de Moondesk® (en adelante «Servicios«) en las instalaciones y/o dispositivos y/o puestos de trabajo del Licenciatario, de manera presencial y/o remota, de acuerdo al plan contratado y lo que se acuerde entre Las Partes. En caso de requerir algún servicio complementario a los aquí descriptos, tales como migraciones, configuración de reglas, análisis o adecuación de procesos, deberán ser requeridos por el Licenciatario y presupuestados por el Licenciante.
CUARTO. CONTENIDO Y ALCANCE
4.1 El Licenciatario podrá utilizar Moondesk® por un número determinado de Usuarios, conforme se establece en la Propuesta Comercial que forma parte integrante del presente Contrato. Dicho número podrá ser modificado, únicamente con la conformidad previa y expresa del Licenciante, debiendo el Licenciatario seguir las instrucciones que este determine al efecto.
4.2 Los Servicios al Licenciatario cubren el soporte y todo tipo de asistencia técnica respecto de Moondesk® para su uso autorizado, con la cantidad de horas de mantenimiento, soporte, análisis de fallas, mejoras, arreglos en el funcionamiento, puesta a punto y/o parametrización/pruebas y desarrollo de adecuaciones de los sistemas informáticos previamente desarrollados para el Licenciatario especificados en la propuesta comercial, de manera de brindarle un aseguramiento de los niveles de calidad de Moondesk®.
4.3 El acceso a funcionalidades, módulos, cantidad de usuarios, volumen de almacenamiento y niveles de soporte dependerá del Plan contratado, según se detalla en la Propuesta Comercial aceptada por el Licenciatario.
QUINTO. DURACIÓN. RENOVACIÓN. PRECIO. MORA. REACTIVACIÓN DE LA LICENCIA
5.1 El precio y la duración de la licencia de uso de Moondesk® dependen de la modalidad, Plan o Servicio adherido. En todos los casos en que se haya enviado Declaración de Inicio de Proyecto (conforme a la definición contenida en el artículo PRIMERO inciso g), el período de licencia será computado desde la fecha indicada en ésta. Si no se hubiese enviado al Licenciatario la Declaración de Inicio de Proyecto, entonces el período será computado desde la fecha de aceptación de la Licencia contratada, conforme a la definición contenida en el artículo PRIMERO inciso f).
5.2 Finalizado el plazo de duración del Contrato, salvo el caso de la Modalidad Demo, si no hubiese habido modificaciones o terminación del Contrato, se renovará automáticamente por el mismo plazo y se re facturará en el período que comienza a regir el nuevo plazo.
5.3 El Licenciatario acepta que la configuración de la forma de pago queda automáticamente registrada en el sistema del Licenciante.
El incumplimiento del pago en tiempo y forma constituirá al Licenciatario automáticamente en mora, devengando una multa de 1 % del precio por cada día hábil de demora. Si la mora se extendiere por más de 10 (diez) días hábiles se procederá a la inactivación automática de Moondesk®.
5.4 El Licenciatario podrá solicitar la reactivación de Moondesk® una vez que haya cancelado la deuda y la multa devengada por mora, con más un 50% del valor de la suma adeudada por reactivación de servicio.
SEXTO. UTILIZACIÓN DE DATOS. CONSENTIMIENTO
El Licenciatario acepta que el Licenciante recopile y utilice información técnica y otro tipo de información relacionada, entre la que se incluye, con carácter meramente enunciativo y no limitativo, los datos técnicos sobre el equipo físico del Licenciatario en el que se encuentre instalado el producto, tales como software de sistema, aplicaciones y dispositivos periféricos, que será recogida para favorecer la optimización de las tareas realizadas por el Usuario, con el objetivo de mejorar la eficiencia y la productividad de sus procesos, como asimismo, para la prestación de servicios de actualización de Moondesk®, soporte técnico del producto y otros servicios que se le suministrarán al Licenciatario en relación con el producto software objeto de licencia, según acuerdos complementarios que podrán suscribir al respecto en el marco de una interacción colaborativa y dinámica que permita mejorar los resultados de la prestación contratada. Dicha información técnica, que ambas Partes declaran que no se refiere a datos de carácter personal, será utilizada única y exclusivamente para la prestación del servicio objeto del Contrato.
SÉPTIMO. ACTUALIZACIONES DE MOONDESK®
Las actualizaciones de Moondesk® durante la vigencia de la licencia, se encuentran incluidas en el precio y período contratado. Cualquier actualización de las versiones que incluya una nueva funcionalidad no constituye la concesión de una nueva o segunda licencia para Moondesk®. Las actualizaciones no otorgan derecho a nuevos módulos, salvo que se modifique el plan contratado.
Moondesk se compromete a comunicar y someter a la previa aceptación del Licenciatario, cualquier mejora de funcionalidad que pueda importar una alteración a la esencia u objeto de este Contrato.
OCTAVO. PROHIBICIONES
Ingeniería inversa. El Licenciatario no podrá aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar Moondesk®, ni realizar cualquier otra operación que tienda a descubrir el código fuente.
Separación de los componentes. Se autoriza al Licenciatario el uso de Moondesk® en el/los módulo/s específico/s que hubiere contratado, como un producto único. Las partes que componen Moondesk® no se podrán separar ni hacerse uso de ellas por separado.
Transmisión. El Licenciatario no puede alquilar, arrendar, subarrendar, prestar, distribuir el producto software objeto de licencia, ni permitir su utilización por terceros salvo los que se establezcan conforme a la Cláusula Cuarta.
NOVENO. RESERVA DE DERECHOS
El Licenciante se reserva expresamente los derechos de explotación de que es titular sobre Moondesk®, incluyendo expresamente los derechos de reproducción, transformación, comunicación pública y distribución en todas las formas posibles de explotación que se conocen en la actualidad o que puedan desarrollarse en un futuro fruto de tecnologías actuales. Al tratarse de un producto software estándar, no se le autoriza al Licenciatario la transformación o reproducción del mismo, incluida la corrección de errores, a pesar de que dichos actos puedan ser necesarios para la utilización del mismo por parte del Usuario legítimo, con arreglo a su finalidad propuesta.
Para el supuesto que el Licenciatario necesitase la reproducción o transformación de Moondesk® en los términos expuestos en este punto, deberá previamente solicitar autorización expresa al Licenciante, el cual se reserva el derecho a exigir la compensación económica que estime conveniente, la que será calculada de conformidad con la inversión realizada en el desarrollo de Moondesk®. En consecuencia, el Licenciatario no usará bajo ninguna circunstancia el conocimiento obtenido por su acceso a Moondesk®, para desarrollar un producto de software competitivo con este último. La prohibición acordada tendrá vigencia y se extenderá por el plazo de cuatro (4) años posteriores a la expiración o terminación de este Contrato por cualquier causa, y respecto de cualquier licencia concedida bajo este Contrato y/o los sucesivos y/o complementarios.
DÉCIMO. INDEMNIDAD.
Salvo las garantías establecidas legalmente por la legislación argentina en la materia, el Licenciante no otorga ninguna otra garantía adicional a las que les son exigibles legalmente. El Licenciatario asume toda la responsabilidad derivada del uso o mal uso de Moondesk® ante cualquier persona u organismo, exonerando expresamente al Licenciante de cualquier responsabilidad derivada del uso o mal uso del mismo. Salvo la garantía expresa establecida anteriormente, el producto se suministra ‘tal como es’, sin otra garantía, explícita o implícita, incluyendo con carácter meramente enunciativo y no limitativo, las garantías de comerciabilidad, de calidad satisfactoria, de idoneidad para un fin determinado, de exactitud, de disfrute y de no infracción de derechos de terceros, todas en relación con Moondesk®. Ninguna información o asesoramiento verbal o por escrito facilitados por el Licenciante o un representante del mismo, constituirá garantía alguna.
DÉCIMO PRIMERO. DESLINDE DE RESPONSABILIDADES.
En razón de que el Licenciante asiste ciertas tareas del proceso a que se destina, pero no sustituye ni reemplaza los controles directos necesarios para garantizar la ausencia de errores y/o fallas en los archivos, aquéllos deben estar claramente identificados en el proceso del Usuario y el Licenciatario es responsable de controlar los resultados de cada proceso. Queda expresamente estipulado entre las Partes que, dentro de los límites legales establecidos por la legislación aplicable, el Licenciante no será responsable en ningún caso de los daños materiales, personales, lucro cesante o daño emergente, ni de otros daños, incluyendo a título meramente informativo y no limitativo, los daños por la pérdida de beneficios o de datos, la interrupción de la actividad empresarial o cualquier otro tipo de daños o pérdidas comerciales, resultantes o relacionados con el uso o el mal uso de Moondesk® y/o por ausencia de controles y/o como quiera que el mismo haya sido causado y con independencia de si el mismo responde a responsabilidad contractual, responsabilidad extracontractual o actos ilícitos, a pesar de que se hubiese informado al Licenciante de la posibilidad de estos daños. Por lo que el Licenciante declina expresamente toda responsabilidad que supere estas limitaciones.
Sin perjuicio de lo expuesto en el párrafo precedente, en caso de que el servicio de computación en la nube (Microsoft Azure o el que lo reemplace) presente algún vicio o defecto, el Licenciante será responsable en conjunto con la empresa proveedora. Se proveerá asistencia necesaria y se restaurará tanto el sistema como los archivos sin costo adicional para el Licenciatario, en el menor tiempo posible. Asimismo, el Licenciante se compromete a notificar con una antelación no menor a cinco (5) días hábiles cualquier cambio relevante en los servidores o infraestructura tecnológica que pueda requerir la adopción de medidas de resguardo por parte del Licenciatario.
Cuando el Licenciatario contrata el Plan Vinos, Moondesk® proporciona una guía de las normativas de mercado, actualizada continuamente mediante el feedback de usuarios voluntarios. Debido a la naturaleza cambiante de las regulaciones, no garantiza que todas las disposiciones estén completamente actualizadas en todo momento. El Licenciatario y Usuarios son exclusivamente responsables de sus propias acciones y del cumplimiento de las normativas aplicables.
Cuando el Licenciatario contrata la modalidad Demo, el Licenciatario asume la responsabilidad exclusiva por cualquier actividad realizada con sus credenciales durante dicho período, exonerando al Licenciante por el uso inadecuado, falta de control, descarga o pérdida de información. El Licenciante no será responsable por la disponibilidad continua del servicio en versión Demo, ni por la pérdida de datos generados en ese contexto.
DÉCIMO SEGUNDO. SOPORTE Y ESPECIFICACIONES
Soporte: el soporte de Moondesk® será realizado en forma remota (online). Para ello, una vez informada la necesidad de soporte, el Licenciante responderá las consultas por chat o correo electrónico y de ser necesario, se coordinará una reunión virtual. En caso de ser necesario, el Licenciatario habilitará una conexión remota mediante herramienta como TeamViewer u otra que permita a los consultores del Licenciante conectarse a Moondesk® para revisar, analizar y/o resolver problemas.
En caso de que requiera soporte o asistencia física o ‘in situ’, se adicionarán costos de traslado y tiempos considerados desde la salida de las instalaciones del domicilio de la Licenciante -siempre que sea posible realizarse-, previo presupuesto que deberá ser aceptado por el Licenciatario.
El Licenciante se responsabiliza de la gestión y seguimiento de las incidencias técnicas que pudieran presentarse en Moondesk®, identificación de caminos alternos, criticidad y prioridad, siempre que los mismos tuvieran que ver con fallas del sistema, no con negligenciasde los usuarios asignados por el Licenciatario.
Mejoras: el Licenciante podría incorporar nuevos módulos al sistema, los cuales no son parte del presente acuerdo de precio; el cliente tendrá la posibilidad de contratar el plan/módulo siguiente utilizando los servicios relacionados al mismo, mediante nueva contratación.
Actualización de Términos y Condiciones: El Licenciante efectúa un trabajo constante para optimizar los servicios y desarrollar nuevas funciones que mejore el funcionamiento de Moondesk®. Por este motivo, es posible que deban actualizase estos Términos y Condiciones cada cierto tiempo para que reflejen con precisión los servicios y para cumplir con la ley aplicable. En caso de efectuarse cambios, se enviará una notificación, conforme cláusula DÉCIMO NOVENO, y el Licenciatario tendrá la posibilidad de revisar los cambios en el plazo de cinco (5) días. Una vez que se implementen las actualizaciones, el Licenciatario quedará sujeto a ellas si continúa usando Moondesk®.
Garantía de satisfacción – Derecho de arrepentimiento: Sin perjuicio de lo dispuesto en las cláusulas precedentes, el Licenciatario podrá ejercer, por única vez, un derecho de arrepentimiento dentro de los seis (6) meses posteriores a la Declaración de Inicio de Proyecto o, en su defecto, a la Fecha de Firma del presente Contrato, lo que ocurra primero. Dicho derecho deberá manifestarse por medio fehaciente al correo electrónico del Licenciante conforme a la cláusula DÉCIMO NOVENO, expresando la voluntad de dar por finalizado el Contrato y solicitar el reembolso del importe efectivamente abonado por la Licencia. El Licenciante efectuará el reintegro correspondiente dentro de los treinta (30) días de recibida la solicitud, por el mismo medio de pago utilizado originalmente, o por otro que acuerden las partes. Se exceptúan del reembolso todos los conceptos ajenos a la Licencia, tales como capacitaciones, configuraciones, desarrollos especiales, migraciones, u otros servicios adicionales ejecutados o facturados hasta la fecha de solicitud.
El ejercicio de este derecho implicará la resolución automática del presente Contrato sin penalidades, y el Licenciatario se obliga a cesar en forma inmediata todo uso de Moondesk®, eliminando cualquier copia del sistema que conserve en sus entornos.
DÉCIMO TERCERO. REQUISITOS MÍNIMOS.
Para el empleo útil de Moondesk®, según cuál sea la modalidad contratada se podrá exigir que el Licenciatario cuente con licencia válida del sistema operativo “Adobe Illustrator” y de cada una de las fuentes tipográficas utilizadas en los archivos del Licenciatario.
El precio acordado por el uso de Moondesk® en cualquiera de sus modalidades, excluye derechos de fuentes, artes y diseños, lo cual corre por cuenta y bajo exclusiva responsabilidad del Licenciatario.
El Licenciatario deberá mantener actualizado Moondesk® con la última versión lanzada, caso contrario las eventuales incidencias técnicas que pudiere sufrir el Licenciatario no serán atendibles.
Moondesk® es una plataforma web que no requiere instalación en el/los equipos del Licenciatario. Sin perjuicio de ello y en los casos que se requiera, el Licenciatario deberá instalar la extensión de Adobe Illustrator y cualquier otra aplicación que el Licenciante solicite para el correcto funcionamiento de Moondesk®.
DÉCIMO CUARTO. TERMINACIÓN. COPIAS DE SEGURIDAD
El presente Contrato se entenderá terminado por cualquiera de las causales siguientes:
a) Falta de pago, en tiempo y forma, del precio establecido por la Licencia de uso contratada, siendo la terminación por exclusiva culpa del Licenciatario.
b) Si el Licenciatario suspendiera, interrumpiera, cesara u omitiera la contratación de los servicios de actualizaciones/mantenimiento, previstos y provistos para facilitar el correcto funcionamiento de Moondesk®. La terminación operará al décimo día posterior de haber sido informado –el Licenciatario- del servicio de actualización/mantenimiento disponible, sin haber contratado el mismo, por lo que no tendrá derecho a continuar utilizando la Licencia, y deberá descargar y respaldar su información propia, previo a la finalización del
c) Por decisión de cualquiera de las Partes, sin invocación de causa, preavisando con al menos treinta (30) días.
En todos los casos, el Licenciatario deberá realizar la copia de seguridad necesaria para asegurar la integridad de sus datos y archivos y la continuidad de sus procesos productivos.
DÉCIMO QUINTO. RESERVAS DE CONFIDENCIALIDAD. EXTENSIÓN. DISPENSAS.
Las Partes reconocen que la implementación e instalación para el uso de Moondesk® implica la mutua provisión de Información Confidencial entre éstas. En consecuencia, se obligan mutuamente, en forma expresa, durante la vigencia de la licencia contratada y aún después de extinguido el Contrato, a las siguientes reservas de confidencialidad:
a) No revelar ni utilizar fuera de sus funciones, ya sea en forma directa o indirecta, ni ceder ni facilitar a terceros, de ningún modo, la Información Confidencial que le sea confiada, o a la cual tenga acceso en función de sus tareas y/o en virtud de su actividad que le es propia.
b) No copiar, reproducir, registrar, retener o de cualquier otro modo utilizar Información Confidencial en beneficio propio o de terceros ajenos a la relación.
c) A destruir, a su exclusivo costo, la Información Confidencial recibida, una vez finalizada la relación que motiva este Contrato, salvo que la necesitare preservar para cumplir con alguna obligación legal.
Los deberes de reserva de confidencialidad aquí establecidos se extienden al personal, empleados, agentes y representantes de Las Partes. También a contratistas y subcontratistas cuyo objeto se vincule al cumplimiento del presente Contrato.
La violación de los deberes establecidos en esta cláusula, así como el uso de Información Confidencial no autorizado, para fines distintos de los previstos en el presente Contrato, será considerado como un uso contrario a los usos comerciales honestos, en los términos de la Ley de Confidencialidad N° 24.766. El incumplimiento de la obligación de reserva de confidencialidad de Información Confidencial dará automáticamente a cualquiera de las Partes, el derecho a reclamar los daños y perjuicios que pudieran corresponder.
Dispensa por requerimiento de Autoridad. Aquella de Las Partes que fuere requerida por escrito por una Autoridad Pública competente en ejercicio de sus funciones y por causa no imputable al requerido, quedará dispensada de los deberes de reserva de confidencialidad sobre la Información Confidencial requerida. Al efecto, el requerido deberá primero informar a la otra Parte sobre la solicitud legal recibida, por escrito y dentro de las 24 (veinticuatro) horas de recibido el requerimiento. Recién después de esta notificación, quedará dispensado del deber de reserva de confidencialidad sobre Información Confidencial requerida, sin perjuicio de realizar sus mayores esfuerzos para limitar la revelación de la Información Confidencial en la mayor medida posible aplicando métodos permitidos por ley.
Dispensa voluntaria. Cualquiera de las partes podrá, en cualquier momento dispensar a la otra de los deberes de reserva de confidencialidad sobre determinada Información Confidencial de su exclusiva propiedad, sin que quepa posterior reclamación alguna entre las Partes.
DÉCIMO SEXTO. EXENCIÓN. INEXISTENCIA DE RELACIÓN LABORAL
Las Partes dejan expresa constancia que ninguna de Las Partes es dependiente ni empleada de la otra de Las Partes ni adquiere tal carácter en virtud del Contrato y que su desempeño se realizará en el ejercicio libre de su profesión y/u oficio o dependencia superior inmediata y sin sujeción a una jornada específica. Del mismo modo, se reconoce que a esta fecha entre Las Partes nada se adeudan y la suscripción del Contrato no genera ni significa continuidad ni antigüedad laboral. Ambas Partes declaran expresamente que la prestación de servicios de que trata el Contrato no importa una relación de subordinación o dependencia. Las Partes expresamente declaran que conforman unidades independientes, separadas y autónomas —jurídica, comercial y económicamente— entre sí, con actividad, organización, administración y personal propios, asumiendo ambas su propio riesgo económico, y ninguna de las disposiciones contenidas en el presente Contrato hará interpretar que existe una relación de empleador y empleado entre las Partes o una relación societaria, o de mandato o de joint venture.
Cualquiera de las Partes se obliga a mantener indemne a la otra y/o a sus subsidiarias y/o a sus afiliadas y/o a sus controladas y/o controlantes, y/o absorbentes y/o sociedades vinculadas y/o a sus directores y/o gerentes y/o personal, por todo reclamo, conflicto, sentencia, pasivo, costo, daño, multa, pérdida, demanda, acción, contingencia, juicio, sumario, ejecución, reclamación de cualquier tipo o naturaleza, sea administrativo, judicial o extrajudicial (incluyendo honorarios de abogados, auxiliares de la justicia y costas de todo tipo) que pudiera ser iniciado en forma individual o colectiva, de parte de una persona o de cualquier otro organismo (el “Reclamo”), derivado de, vinculado con, o relacionado con: (i) la contratación y/o empleo y/o manejo de personal, dependientes, contratistas o subcontratistas por una de las Partes para la prestación de los Servicios y/o el desarrollo de cualquiera de las actividades indicadas en el presente Acuerdo; (ii) cualquier incumplimiento de una de las Partes de cualesquiera de las obligaciones y/o representaciones asumidas bajo el presente Contrato; (iii) la prestación del Servicio, lo que incluye todos los procesos necesarios y (iv) cualquier reclamo laboral, previsional o de cualquier otro tipo efectuado por personal, empleados, dependientes, contratistas o subcontratistas de las Partes y familiares de los mismos.
La presente indemnidad subsistirá y continuará vigente por el plazo de 5 (cinco) años contados a partir de la fecha de terminación por cualquier causa del presente Contrato.
Todo Reclamo que, en función de este Contrato, de lugar a la obligación de indemnidad, deberá ser comunicado por la parte que indemniza a la parte indemnizada al domicilio constituido en el presente Contrato, inmediatamente después de recibir la notificación del Reclamo, indicando, con razonable detalle, la naturaleza, el fundamento y el monto del mismo, junto con copias completas del Reclamo que incluya la documentación pertinente que fundamente dicho Reclamo.
La parte que indemniza se obliga a cooperar en todo lo que fuera necesario a fin de preparar la documentación/información necesaria vinculada con el Reclamo, quedando establecido, sin embargo, que la falta de envío de la comunicación prevista no afectará la obligación de indemnizar, y la parte que indemniza no tendrá recurso alguno en razón de tal omisión, excepto en la medida de cualquier perjuicio sufrido por dicha demora.
En todos los casos, la parte indemnizada tendrá el derecho de asumir y ejercer el control de la defensa del Reclamo, eligiendo al asesor letrado.
En la hipótesis de que en algún juicio en el que se demande invocando la responsabilidad conjunta de las Partes se trabe embargo preventivo y/o cualquier otra medida cautelar sobre bienes de alguna de las Partes, la otra deberá sustituir a satisfacción del juez interviniente tal medida cautelar en forma inmediata.
DÉCIMO SÉPTIMO. PAGO DE LOS DAÑOS INDEMNIZABLES.
El Licenciatario deberá pagar y/o adelantar a las personas indemnizables los daños indemnizables, conforme a la cláusula anterior, dentro del plazo de diez (10) días corridos de requerido dicho pago por parte de cualquiera de dichas personas. La falta de cumplimiento en tiempo y forma por parte del Licenciatario de la obligación de indemnidad establecida en esta cláusula, lo hará incurrir en mora en forma automática sin necesidad de interpelación judicial o extrajudicial alguna. En caso de incumplimiento de la obligación de indemnidad prevista en el presente a cargo del licenciatario y por la gravedad de tal incumplimiento, a partir de la fecha de la mora, y hasta la fecha de su efectivo pago, los montos impagos devengarán intereses a una tasa equivalente a tres veces la tasa de interés del Banco de la Nación Argentina para operaciones de descuento a 30 días; pudiendo además el Licenciante reclamar judicialmente el pago en cualquier jurisdicción que pudiere corresponder.
DÉCIMO OCTAVO. TRANSFERENCIA
El Contrato o los derechos emanados de éste, no podrán ser cedidos, transferidos, dados en garantía, ni novados total o parcialmente, por el Licenciatario, sin el previo consentimiento expreso del Licenciante, por escrito.
DECIMO NOVENO. NOTIFICACIONES
Las notificaciones entre el Licenciante y el Licenciatario se realizarán por correo electrónico.
Las notificaciones al Licenciante deberán enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: legales@moondesk.design
El Licenciatario acepta que el correo electrónico registrado en el formulario de alta de Cliente (Customer registration) será el medio oficial para recibir notificaciones. Será responsabilidad del Licenciatario mantener su dirección de correo electrónico actualizada. Cualquier falla en la recepción de las notificaciones debido a la falta de actualización será responsabilidad exclusiva del Licenciatario.
Las notificaciones entrarán en vigencia a partir del día hábil siguiente a su envío.
VIGÉSIMO. JURISDICCIÓN
Para la solución de las controversias que pudiesen surgir por este Contrato o el uso de Moondesk®, el Licenciatario acepta expresamente que las mismas se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios donde el Licenciante tiene su domicilio social en Mendoza, Argentina, con renuncia expresa a otra que pudiera corresponderle legalmente, debiendo dirimirse la controversia según lo establecido en este documento, el cual será interpretado de conformidad con la legislación argentina, reconociendo expresamente el Licenciatario y el Usuario que es la que resulta de aplicación a este Contrato y al uso de Moondesk®.
SECTION ONE – DEFINITIONS.
For the purposes of this Agreement, the following terms shall have the meanings set forth below:
a) Licensor: Moondesk LLC, a company organized under the laws of Delaware, E.E.U.U., with registered office at 919 N. Market Street, Suite 725, Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, United Estates of America.
b) Licensee: the natural or legal person who accepts these terms and conditions to use Moondesk® for the term and under the conditions set forth in the Commercial
c) Parties: collectively, the Licensor and the Licensee.
d) Moondesk®: a proprietary software and trademark exclusively owned by the It is a software solution designed to optimize packaging processes, provided on an “as-is” basis.
e) Agreement: the Software License Agreement for Moondesk®, composed of these Terms and Conditions and the corresponding Commercial Proposal.
f) Effective Date: the date on which the Licensee accepts the Commercial Proposal and this Agreement.
g) Project Start Statement: a document that forms an integral part of this Agreement and sets the date on which the licensed use of the software begins.
h) User: the individual authorized by the Licensee to access the Moondesk platform through the creation of a personal account. User access is secured by login credentials consisting of a username, a registered email address, and a password. These credentials authenticate the user’s identity, enable participation in the Services, and allow tracking and auditing of system actions. Users may have different access profiles, defined and managed by the Licensee or its designated administrators, as follows:
– Administrator: has full access to the system, including advanced configuration and user management capabilities.
– Operational User: has access to all system features except configuration modules.
– Stakeholder: has restricted access limited to the “Documents” and “Shared Documents” menus and may only use document sharing features.
i) Version: a production version of the software primarily containing enhancements to existing functionalities.
j) Demo Mode refers to a temporary and non-binding access to Moondesk®, which may be granted by the Licensor to users interested in evaluating the platform’s features. The Demo operates under an Administrator User profile and is limited in duration, as defined by the Licensor in the applicable Commercial Proposal. The provision of a Demo does not constitute an irrevocable offer or the formation of a binding contract, nor does it create any right to continued access, future use, or subsequent Furthermore, it does not entail any warranty regarding the final or definitive availability of functionalities.
k) Wine Plan Mode is an exclusive benefit available to Licensees whose primary business activity is viticulture, expressly including wineries and vineyards. In addition to the features included in any commercial Moondesk® Plan, this mode incorporates a set of approximately one hundred ninety (190) rules compiled within the platform, based on public and mandatory regulations applicable in various international markets. These rules have been systematized by the Licensor solely for the purpose of serving as a compliance management support tool for the Licensee. The Wine Plan Mode does not involve any additional cost and does not constitute a standalone product, but rather functions as an available usage modality of Moondesk®, applicable across all active commercial plans.
l) Updates: a production version of the software containing bug fixes without introducing any significant new functionality.
m) Guest: a natural person authorized by a User to temporarily and partially access specific shared content on the platform. Guest access is authenticated exclusively through the email address used for the invitation and does not include personal credentials or access levels within the system. Guests do not hold personal Moondesk accounts and have no configurable permissions. Their access is limited to: viewing or downloading one or more documents shared by a User, and, if applicable, engaging in specific review or collaboration tasks while such tasks remain
Access may be revoked at any time by the User who enabled it or by the Licensee.
The number of concurrent Guests allowed may be subject to the limitations of the applicable subscription plan, although an unlimited number of Guests may be registered in the workspace.
n) Module: a segment of the software designed to perform one or more functions within the overall objectives of the program.
o) Confidential Information: any information and/or data of either Party, as defined under Argentine Confidentiality Law No. 24.766, disclosed orally or in writing, or otherwise accessed in connection with this Agreement, including but not limited to: business matters or operations, methods, trade secrets, proprietary know-how, proprietary data, formulas, processes, techniques, business records, marketing strategies, financial data, development activities, current or potential customer lists, client agreements, sales techniques, supplier and service provider information (domestic and/or international), operating procedures, products and formulations, development plans, product samples, materials comprising SKUs, product packaging, business acquisition plans, processes, technical studies, storage media, patents, patent applications, copyrights, trademarks, trade names, documents, and any other materials or media containing or reflecting any of the above.
p) Dollars (symbol “$”) refers to United States dollars (USD), the legal currency of the United States of America.
q) Platform: the integrated suite of web-based and/or mobile applications, modules, and digital interfaces materialized as Moondesk® software, regardless of its commercial name.
r) MB: Megabytes.
s) GB: Gigabytes.
t) Days: calendar days, unless expressly stated
u) Azure: is a cloud services platform provided by Microsoft Corporation, which the Licensor uses as the technological infrastructure for the execution and operation of Moondesk®. This platform enables the storage of documents and information, data processing, messaging services, image analysis, and other essential functions required for the proper functioning of the system.
SECTION TWO – OWNERSHIP, ACKNOWLEDGMENT, LICENSEE INFORMATION
The Licensor is the sole owner and holder of the rights of exploitation (including, without limitation, the rights of use, reproduction, modification, distribution, and adaptation, through any means currently known or developed in the future) over the licensed software product (Moondesk®). This includes, but is not limited to, all elements comprising the visual appearance, graphical interface, and other sensory elements of Moondesk®, its look and feel, trade names, text, images, distinctive signs, graphics, designs, sounds, databases, flowcharts, presentations, navigation architecture, and source code, all of which are and shall remain then exclusive and unrestricted property of the Licensor, protected under applicable intellectual property laws in the Republic of Argentina and international conventions. Moondesk® is an intellectual work protected in Argentina under Law No. 11,723 and internationally under the Berne Convention and the Universal Copyright Convention. The Licensor reserves all copyright and strictly prohibits any reproduction not previously and expressly authorized. The Licensee expressly acknowledges the Licensor’s full and exclusive intellectual property rights over Moondesk®.
All trademarks and/or service marks, logos, and other distinctive commercial signs used in Moondesk® are the exclusive property of the Licensor.
As part of Moondesk®’s marketing policy toward potential clients, the Licensee expressly authorizes the Licensor to use its name and logo, as well as the experience and performance improvements achieved through use of the software, in web content and presentations, including verbal references, press releases, testimonials, case studies, interviews (recorded or in video format), and other marketing materials. Such use shall be solely for promotional purposes, with the Licensor undertaking to safeguard the Licensee’s image and act in the interest of both Parties, without acquiring any intellectual or industrial property rights over the materials used.
For the purpose of evaluating achieved improvements, the Licensee agrees to provide the Licensor with baseline and post-implementation data to enable measurements regarding timing, productivity, error reduction, and user satisfaction. The Licensor commits to handling such information responsibly, professionally, and in good faith as part of its marketing policy.
SECTION THREE – PURPOSE
By means of this Agreement, the Licensor, while expressly reserving all rights it owns and is entitled to, grants the Licensee:
A) The right to use, under the conditions detailed herein (the “License”), the software product subject to this non-exclusive license (Moondesk®); and
B) Support and training services aimed at assisting in the configuration, implementation, and setup of Moondesk® (the “Services”), whether on-site or remotely, and on the Licensee’s premises and/or devices and/or workstations, in accordance with the subscribed plan and the arrangements made between the Parties.
Any complementary services not covered under this Agreement—such as data migration, business rule configuration, process analysis, or process adaptation—must be separately requested by the Licensee and quoted by the Licensor.
SECTION FOUR – SCOPE AND CONTENT
4.1 The Licensee may use Moondesk® for a specific number of Users, as stated in the Commercial Proposal, which forms an integral part of this Agreement. Any change to such number shall require the Licensor’s prior and express consent, and the Licensee must follow the Licensor’s instructions in that regard.
4.2 The Services provided to the Licensee include technical support and all forms of assistance related to the authorized use of Moondesk®, including a defined number of hours for maintenance, troubleshooting, enhancements, functional fixes, system configuration, testing, and development of adjustments to the software components previously developed for the Licensee, as detailed in the Commercial Proposal. These services aim to ensure the quality standards of Moondesk®.
4.3 Access to functionalities, modules, number of users, storage capacity, and support levels shall be subject to the Plan contracted, as specified in the Commercial Proposal accepted by the Licensee.
SECTION FIVE – DURATION, RENEWAL, PRICE, DEFAULT, AND LICENSE REACTIVATION
5.1 The price and term of the Moondesk® license depend on the selected subscription, Plan, or Service. In all cases where a Project Start Statement has been issued (as defined in Section One, item g), the license term shall be calculated from the date indicated in such document.
If no Project Start Statement has been issued to the Licensee, the license term shall be calculated from the date of acceptance of the contracted License, as defined in Section One, item f).
5.2 Upon expiration of the Agreement term, except in the case of the Demo Mode, if neither modifications nor termination have occurred, the Agreement shall be automatically renewed for an equal period, and a new invoice shall be issued for the renewed term.
5.3 The Licensee agrees that the selected payment method shall be automatically recorded in the Licensor’s system.
Failure to pay in a timely and proper manner shall automatically place the Licensee in default, incurring a penalty of 1% of the total price per business day of delay. If the default period exceeds ten (10) business days, access to Moondesk® shall be automatically deactivated.
5.4 The Licensee may request reactivation of Moondesk® once the outstanding debt and accrued late payment penalties have been fully settled, in addition to a reactivation fee equivalent to 50% of the total overdue amount.
SECTION SIX – DATA USE AND CONSENT
The Licensee agrees that the Licensor may collect and use technical and related information, including but not limited to data about the Licensee’s hardware, system software, applications, and peripheral devices, solely for the purpose of optimizing the tasks performed by the User. Such data collection aims to improve operational efficiency and productivity, and to support the delivery of Moondesk® updates, technical support, and other services provided in connection with the licensed software, pursuant to any supplemental agreements executed in the context of a collaborative and dynamic relationship intended to enhance the quality of the services rendered. The Parties declare that such technical information does not include personal data, and it shall be used solely and exclusively to fulfill the service obligations under this Agreement.
SECTION SEVEN – MOONDESK® UPDATES
Updates to Moondesk® released during the term of the license are included in the contracted price and period. Any version update that introduces new functionality shall not be construed as the granting of a new or additional license for Moondesk®. Updates do not include access to new modules unless the subscribed plan is modified accordingly.
The Licensor undertakes to notify the Licensee and obtain prior acceptance for any functional improvement that may substantially alter the essence or purpose of this Agreement.
SECTION EIGHT – PROHIBITED ACTIONS
Reverse Engineering: The Licensee shall not apply reverse engineering techniques, decompile, disassemble, or otherwise attempt to discover the source code of Moondesk®, nor perform any operation intended to do so.
Component Separation: The Licensee is authorized to use only the specific module(s) of Moondesk® contracted as a unified product. The individual components of Moondesk® may not be separated or used independently.
Transfer: The Licensee may not rent, lease, sublicense, lend, or distribute the licensed software, nor allow third parties to use it, except as provided in Section Four.
SECTION NINE – RESERVATION OF RIGHTS
The Licensor expressly reserves all rights of exploitation over Moondesk®, including, without limitation, the rights of reproduction, transformation, public communication, and distribution, through any known or future means of exploitation. As Moondesk® is standard software, the Licensee is not authorized to transform or reproduce it, including the correction of errors, even if such actions may be technically necessary for the software’s useby a legitimate User for its intended purpose.
Should the Licensee require the reproduction or transformation of Moondesk® as described above, prior express authorization must be obtained from the Licensor, who reserves the right to request monetary compensation as deemed appropriate, based on the investment made in the development of Moondesk®. Accordingly, the Licensee shall not, under any circumstances, use knowledge obtained through access to Moondesk® to develop software products that compete with it. This restriction shall remain in force for a period of four (4) years following the expiration or termination of this Agreement for any reason and shall apply to any license granted under this Agreement and/or under any successive or supplementary agreements.
SECTION TEN – INDEMNITY
Except as required by applicable Argentine law, the Licensor provides no warranties beyond those mandated by law. The Licensee assumes full responsibility for the use or misuse of Moondesk®, by itself or by third parties, and expressly agrees to hold the Licensor harmless and indemnify it from any liability arising therefrom. Except for the express warranty established above, the software is provided “as is,” with no other warranties, either express or implied, including, without limitation, warranties of merchantability, satisfactory quality, fitness for a particular purpose, accuracy, quiet enjoyment, or non-infringement of third-party rights, all in connection with the use of Moondesk®. No oral or written information or advice provided by the Licensor or any of its representatives shall create any warranty or liability of any kind.
SECTION ELEVEN – DISCLAIMER OF LIABILITY
As the Licensor only assists in certain tasks within the Licensee’s operational process and does not replace or substitute the direct controls necessary to ensure the absence of errors and/or failures in files, such controls must be clearly identified by the User. The Licensee is solely responsible for verifying the results of each process. It is expressly agreed between the Parties that, to the fullest extent permitted by applicable law, the Licensor shall not be liable under any circumstances for material or personal damages, loss of profit, consequential damages, or any other loss—including, without limitation, lost data, business interruption, or commercial damages—resulting from or related to the use or misuse of Moondesk®, the lack of operational controls, or any other cause, whether based on contractual liability, tort, or unlawful act, even if the Licensor has been advised of the possibility of such damages. Accordingly, the Licensor expressly disclaims any liability beyond these limitations.
Notwithstanding the foregoing, in the event of any defect or malfunction in the cloud computing service (Microsoft Azure or any replacement provider), the Licensor shall share responsibility with the service provider. The Licensor will provide the necessary support and restore both the system and files at no additional cost to the Licensee and as quickly as reasonably possible. The Licensor also agrees to notify the Licensee at least five (5) business days in advance of any material changes to the server or technological infrastructure that may require protective action on the part of the Licensee.
For Licensees subscribed to the “Wine Plan Mode,” Moondesk® provides a regulatory guidance module, which is continuously updated based on user feedback. Due to the evolving nature of regulations, the Licensor does not guarantee that all content is fully up to date at all times. The Licensee and its Users remain solely responsible for their actions and for ensuring compliance with applicable laws and regulations.
When the Licensee subscribes to the Demo Mode, the Licensee assumes sole responsibility for any activity carried out using its credentials during such period, holding the Licensor harmless from any improper use, lack of control, download, or loss of information. The Licensor shall not be liable for the continuous availability of the Demo version of the service, nor for any loss of data generated in that context.
SECTION TWELVE – SUPPORT AND SPECIFICATIONS
Support: Moondesk® support shall be provided remotely (online). Once a support request is submitted, the Licensor will respond via chat or email and, if necessary, will schedule a virtual meeting. If further assistance is needed, the Licensee shall enable remote access using a tool such as TeamViewer or any other application that allows the Licensor’s consultants to access Moondesk® for diagnostics and issue resolution. If on-site support or in-person assistance is required, additional transportation and time costs will apply (as measured from the Licensor’s premises), subject to a prior cost estimate that must be approved by the Licensee.
The Licensor is responsible for managing and monitoring technical incidents that may arise in Moondesk®, including identifying alternate solutions, assessing criticality and priority, provided that such incidents relate to system malfunctions and not to user negligence attributable to personnel designated by the Licensee.
Improvements: The Licensor may develop and offer new modules, which are not included in the current pricing under this Agreement. The Licensee may elect to subscribe to a new plan or module to access the related services, through a new contractual arrangement.
Terms and Conditions Updates: The Licensor is continuously working to optimize services and develop new features to improve Moondesk®. For this reason, these Terms and Conditions may require updates from time to time to accurately reflect the services and to comply with applicable law. In the event of any changes, the Licensor shall issue a notification pursuant to Section Nineteen, and the Licensee shall have five (5) days to review the proposed changes. Continued use of Moondesk® after implementation of the updates shall constitute acceptance of the revised Terms and Conditions.
Satisfaction Guarantee – Right of Withdrawal: Notwithstanding the foregoing, the Licensee may exercise a one-time right of withdrawal within six (6) months of either the Project Start Statement or, if none is issued, the Effective Date—whichever occurs first. This right must be exercised by sending formal notice to the Licensor’s email address pursuant to Section Nineteen, expressly stating the Licensee’s decision to terminate the Agreement and request a refund of the amount actually paid for the License. The Licensor shall process the refund within thirty (30) days of receiving the request, using the original payment method or another mutually agreed method. The refund shall exclude any charges unrelated to the License itself, such as training, configuration, custom developments, migrations, or other additional services rendered or invoiced as of the request date.
The exercise of this right shall automatically terminate this Agreement without penalty, and the Licensee shall immediately cease all use of Moondesk® and delete any copies retained in its systems.
SECTION THIRTEEN – MINIMUM REQUIREMENTS
Depending on the subscribed plan, the effective use of Moondesk® may require the Licensee to hold a valid license for the “Adobe Illustrator” operating system and for each font type used in the Licensee’s files.
The agreed price for using Moondesk®, under any of its modalities, excludes any rights related to fonts, artwork, or designs, which remain the sole responsibility of the Licensee.
The Licensee must keep Moondesk® updated to the latest released version; otherwise, any resulting technical issues may not be eligible for support.
Moondesk® is a web-based platform and does not require installation on the Licensee’s equipment. However, when necessary, the Licensee shall install the Adobe Illustrator extension and any other application the Licensor may require for the proper functioning of Moondesk®.
SECTION FOURTEEN – TERMINATION AND BACKUPS
This Agreement shall be deemed terminated under any of the following circumstances:
a) Failure to pay the agreed license fee in due time and form, in which case termination shall be deemed the exclusive fault of the Licensee.
b) If the Licensee suspends, discontinues, ceases, or fails to subscribe to the
update/maintenance services required to ensure the proper operation of Moondesk®.
Termination shall take effect on the tenth (10th) day following notice to the Licensee of the availability of such update/maintenance service, if not contracted by that time. Upon termination, the Licensee shall lose the right to use the License and must download and back up its own data prior to the effective termination date.
c) Upon decision by either Party, without cause, with at least thirty (30) days’ prior notice.
In all cases, the Licensee shall be responsible for creating the necessary backups to preserve the integrity of its data and files and to ensure continuity of its operational processes.
SECTION FIFTEEN – CONFIDENTIALITY UNDERTAKINGS AND EXCEPTIONS
The Parties acknowledge that the implementation and operation of Moondesk® involves the mutual exchange of Confidential Information. Accordingly, both Parties expressly agree to the following confidentiality obligations, which shall apply during the term of the licensed use and shall remain in effect even after termination of this Agreement:
a) Not to disclose, use outside the scope of their respective duties, transfer, or make accessible to third parties—either directly or indirectly—any Confidential Information entrusted to them or accessed in connection with the performance of their obligations or business activities.
b) Not to copy, reproduce, record, retain, or otherwise use Confidential Information for their own benefit or that of any third party unrelated to the contractual relationship.
c) To destroy, at their own expense, all Confidential Information received upon termination of the contractual relationship, unless required to retain such information to comply with legal obligations.
These confidentiality obligations extend to the personnel, employees, agents, and representatives of each Party, as well as to contractors and subcontractors whose activities relate to the performance of this Agreement.
Any violation of the obligations under this clause, or any unauthorized use of Confidential Information for purposes other than those provided in this Agreement, shall be deemed contrary to fair commercial practices under Argentine Confidentiality Law No. 24.766. Breach of these confidentiality obligations shall entitle the non-breaching Party to claim any and all damages that may result.
Disclosure Required by Public Authority: If either Party is compelled by written request from a competent public authority acting within its legal powers, and not due to any fault of the disclosing Party, such Party shall be released from the duty of confidentiality with respect to the requested information. In such case, the Party receiving the request must notify the other Party in writing within twenty-four (24) hours of receipt. Only after such notification shall the duty of confidentiality be considered waived, and even then, the disclosing Party shall use its best efforts to limit the extent of the disclosure to the minimum legally required.
Voluntary Waiver: Either Party may, at any time, voluntarily waive the other Party’s confidentiality obligations with respect to specific Confidential Information owned exclusively by the waiving Party. No further claims shall arise between the Parties in connection with such waiver.
SECTION SIXTEEN – WAIVER OF EMPLOYMENT RELATIONSHIP
The Parties expressly state that neither Party is an employee or dependent of the other, nor does this Agreement create such a relationship. Each Party performs its obligations independently, in the free exercise of its profession, trade, or supervisory authority, without being subject to a specific work schedule. Likewise, the Parties acknowledge that no obligations are outstanding between them as of the signing date, and that the execution of this Agreement does not create any employment continuity or seniority. Both Parties expressly declare that the services provided under this Agreement do not establish a relationship of subordination or dependence.
The Parties affirm that they are independent, separate, and autonomous legal, commercial, and economic entities, each with its own activity, organization, management, and personnel. Nothing in this Agreement shall be interpreted as creating an employer-employee relationship, partnership, joint venture, agency, or mandate between the Parties.
Each Party agrees to hold the other Party and/or its subsidiaries, affiliates, controlled entities, parent companies, successors, related companies, directors, officers, or personnel harmless from any claim, dispute, liability, cost, damage, penalty, loss, demand, action, contingency, judgment, enforcement proceeding, or legal/administrative/extrajudicial procedure (including attorneys’ fees and legal costs) arising from or related to: (i) the hiring and/or management of personnel, employees, contractors, or subcontractors by either Party for the provision of services under this Agreement; (ii) any breach of obligations or representations made under this Agreement; (iii) the rendering of the services, including all related processes; and (iv) any labor, social security, or other claims brought by employees, contractors, or subcontractors of either Party, or their family members.
This indemnity obligation shall remain in effect for five (5) years following termination of this Agreement for any reason.
Any claim giving rise to an indemnity obligation under this Agreement must be communicated by the indemnifying Party to the indemnified Party at the address provided herein, immediately upon receiving notice of the claim, and must include reasonably detailed information regarding the nature, grounds, and amount of the claim, along with all supporting documentation.
The indemnifying Party agrees to cooperate fully in preparing the documentation and information necessary for handling the claim. However, failure to provide such notice shall not relieve the indemnifying Party of its obligations, except to the extent that the delay causes actual harm.
In all cases, the indemnified Party shall have the right to assume and control the defense of the claim and to appoint legal counsel of its choice.
If, in any legal proceeding where joint liability is alleged, a preliminary injunction or other protective measure is imposed on one Party’s assets, the other Party shall immediately provide a satisfactory substitute to lift such measure.
SECTION SEVENTEEN – PAYMENT OF INDEMNIFIABLE DAMAGES
The Licensee shall pay and/or advance to the indemnified parties any indemnifiable damages, as provided under the preceding clause, within ten (10) calendar days of receiving a payment request from any such party.
Failure by the Licensee to timely comply with the indemnity obligation shall place it in automatic default, without need for judicial or extrajudicial notice.
In the event of noncompliance with the indemnity obligation set forth herein, and due to the seriousness of such breach, the unpaid amounts shall accrue interest from the date of default until full payment is made. The applicable interest rate shall be equal to three (3) times the 30-day discount rate of Banco de la Nación Argentina. Additionally, the Licensor shall be entitled to pursue legal action to recover payment in any competent jurisdiction.
SECTION EIGHTEEN – ASSIGNMENT
This Agreement, as well as any rights arising hereunder, may not be assigned, transferred, pledged, or novated—whether in whole or in part—by the Licensee without the prior express written consent of the Licensor.
SECTION NINETEEN – NOTICES
Notices between the Licensor and the Licensee shall be made by email. Notices to the Licensor must be sent to the following email address: legales@moondesk.design
The Licensee agrees that the email address provided in the Customer registration form shall serve as the official channel for receiving notices. It is the Licensee’s responsibility to keep this email address up to date. Any failure to receive notices due to outdated contact information shall be the sole responsibility of the Licensee.
Notices shall become effective on the business day following their dispatch.
SECTION TWENTY – JURISDICTION
To resolve any disputes arising out of or related to this Agreement or the use of Moondesk®, the Licensee expressly agrees to submit to the jurisdiction of the Ordinary Courts located in the city of Mendoza, Argentina, where the Licensor has its registered office. The Licensee expressly waives any other jurisdiction that might otherwise apply. This Agreement shall be governed by and interpreted in accordance with the laws of the Republic of Argentina, which the Licensee and User expressly acknowledge as applicable to both this Agreement and the use of Moondesk®.
